ASMO Küchen Neufahrn Freising

Neufahrn bei Freising

ASMO KÜCHEN GmbH

Lilienthalstraße 14
85375 Neufahrn
Fon: 08165.634-0
neufahrn@asmo.de

Öffnungszeiten

Mo – Fr 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Sa 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Gern bieten wir Ihnen Beratungs- und Planungstermine in unseren Filialen oder vor Ort bei Ihnen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Dafür stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen täglich bis 20 Uhr nach Absprache zur Verfügung. Vereinbaren Sie einfach hier einen Wunschtermin in einer Filiale oder bei Ihnen zu Hause.

Robert Huber, Geschäftsführer der ASMO Küchen GmbH

Robert Huber
Geschäftsführer der
ASMO Küchen GmbH

ASMO KÜCHEN GmbH Neufahrn bei Freising Küchenmöbelgeschäft Fachhandel für Küchenbedarf Lilienthalstraße 14 85375 Neufahrn bei Freising Einzugsgebiete Bayern Deutschland Montag 09:00–19:00 Dienstag 09:00–19:00 Mittwoch 09:00–19:00 Donnerstag 09:00–19:00 Freitag 09:00–19:00 Samstag 09:00–16:00 Sonntag Geschlossen 08165 6340 http://www.asmo.de/

Neufahrn bei Freising (amtlich: Neufahrn b.Freising) ist eine Gemeinde im oberbayerischen Landkreis Freising. Der gleichnamige Hauptort ist Sitz der Gemeindeverwaltung. In der örtlichen bairischen Mundart wird der Ort als Neifahrn bezeichnet. Neufahrn liegt links der Isar an der Grenze zwischen der Münchner Schotterebene und dem tertiären Donau-Isar-Hügelland, ca. 10 km südlich von Freising und knapp 20 km nordöstlich der bayerischen Landeshauptstadt München.

Großartig
4.1
Basierend auf 81 Rezensionen
Anna S.
Anna S.
Vorab - wir haben unsere Küche letztendlich nicht bei ASMO gekauft, da wir auf ein Lockangebot von einem anderen Anbieter "reingefallen" sind. Am Ende war ASMOs' Preisstruktur deutlich klarer. Hier haben wir zwischen der Planung immer wieder eine Preisübersicht bekommen. Bei anderen Küchenstudios wurde uns erst am Ende ein Mondpreis genannt und dann der "Super-Sonder-Rabatt" abgezogen, - nur um dann beim gleichen Preis wie ASMO zu landen.Wir wollen bei dieser Bewertung besonders die Beratung von Nicole Westphal herausstellen.Insgesamt haben wir mit 3 Küchenanbietern gesprochen, keiner von den Beratern war im Ansatz so kompetent, einfühlsam und ehrlich wie Frau Westphal.Im Vorfeld hatten wir bereits einiges an Zeit privat in die Planung gesteckt, hatten Pläne gezeichnet und am PC schon eine fertige Küche geplant. ASMO war das zweite Küchenstudio bei dem wir gelandet sind.Frau Westphal hat nicht nur unsere Ideen aufgenommen, sondern auch noch mit ihrer eigenen Kreativität zu unserem Konzept beigetragen. Sachen an die kein anderer Küchenanbieter gedacht hat, hatte sie im Blick.Frau Westphal hatte kreative Ideen und hat uns am laufenden Band, Hinweise, Ideen, Möglichkeiten gegeben die wir vorher überhaupt nicht bedacht/gesehen hatten.Durch ihre eigene Erfahrung mit Kindern etc. konnte Sie sich ideal in unsere Lebenssituation einfühlen und hat uns wirklich herausragend gut beraten.Für jedes Problem hat sie Lösungen gesucht und gefunden.Dabei hatte sie stets unser Budget im Blick und suchte immer die praktischte Lösung.Wir können Frau Westphal nur in den höchsten Tönen loben, und bedauern sehr das die Küche bei ihr am Ende nicht zu Stande gekommen ist.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag liebe Frau Soltau.Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich für ein Angebot eines anderen Anbieter entschieden haben. Umso mehr schätzen wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven "ASMO-Eindrücke" und Ihre Erfahrung mit unserer geschätzten Beraterin Frau Westphal hier mitzuteilen.Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit der Transparenz unserer Preisstruktur zufrieden waren. Bei ASMO Küchen legen wir großen Wert unseren Kunden eine klare und verständliche Übersicht zu bieten, um eine transparente Planung zu ermöglichen.Danke für Ihr Lob für Frau Westphal. Es freut uns zu hören, dass sie nicht nur Ihre Ideen aufgenommen, sondern auch durch ihre eigene Kreativität und ihre langjährige Erfahrung mit beeindruckenden Lösungsvorschlägen in unsere Küchenplanung einfließen hat lassen. Die Tatsache, dass Frau Westphal sich einfühlsam in Ihre Lebenssituation versetzt hat und stets Ihr Budget im Blick behielt, zeugt von ihrem Engagement und ihrer Professionalität.Nochmals herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns sehr über Ihre Weiterempfehlung freuen und wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,IhrASMO Küchen Team
B. R.
B. R.
Besitze 2 Asmo-Küchen . Selbst nach 22 Jahren, sehen die Küchen wie NEU aus . Empfehlenswert
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag liebe Familie B.R.Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von ASMO-Küchen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Küchen zufrieden sind und dass sie auch nach 22 Jahren noch wie neu aussehen. Das ist ein großes Kompliment für unsere Qualität und unser Design. Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Empfehlung sehr. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihren ASMO-Küchen haben werden. Herzliche Grüße, Ihr ASMO-Küchen Team
L. A.
L. A.
Ich habe bei Asmo Küchen in Neufahrn eine kompetente und sehr flexible Beratung bekommen und auch die Lieferung und die Montage liefen einwandfrei und wie besprochen.Ich habe die Küche nun seit ca. zwei Wochen und sie ist umwerfend.Ein, zwei Kleinigkeiten die bei der Montage vergessen wurden, habe ich mit meiner Sachbearbeiterin besprechen können und sofort Lösungsvorschläge bekommen.Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Asmo rundum empfehlen.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag liebe L.A.vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihren Fotos von Ihre neuen ASMO-Küche. Wir freuen uns sehr, dass wir für Sie Ihre Wunschküche realisieren durften und Sie mit unserer Beratung, Lieferung und Montage zufrieden waren. Es ist uns stets ein Anliegen, Ihnen die bestmögliche Qualität und Service zu bieten.Wir entschuldigen uns für die kleinen Unannehmlichkeiten, die bei der Montage entstanden sind, und sind froh, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert Lösungen anbieten konnten. Wir schätzen sehr Ihr Verständnis.Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung von ASMO-KÜCHEN. Falls Sie weitere Wünsche und Fragen haben würden wir uns sehr über Ihren Anruf freuen.Nun wünschen wir Ihnen mit Ihrer wunderschönen Küche viele herrliche und genussvolle Momente. Mit herzlichen Grüßen,Ihr ASMO-KÜCHEN TeamPS: Auf unserer Homepage finden Sie viele Rezepte und Tipps rund um die Küche. https://www.asmo.de/asmo-news/blog/
Gina F.
Gina F.
Very competent salesperson, many designs to choose from, two floors of sample kitchens, insight into the planning, lots of parking. Easy to find in Neufahrn.
Antwort vom Eigentümer: Hello dear Mrs Fobbe.Thank you very much for your great review. We are very pleased that you are very satisfied with our advice and service. It's great to hear that you appreciate our wide range of kitchen models in our kitchen studio. If you have any further questions, we would be very happy to receive your call or visit. With best regardsASMO Kitchens Team
Vanessa
Vanessa
Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt. Der Filialleiter (Herr M.) war für Fragen und Beratung stets erreichbar. Außerdem war Herr M. sehr geduldig und verständnisvoll. Selbst nach Lieferung wurde auf Beanstandung eines Mangels schnell und lösungsorientiert reagiert. Wenige Tage später kam ein netter Herr zur Nachbesserung und das Problem wurde behoben. Die Küche entspricht unseren Vorstellungen. Wir können ASMO Neufahrn nur weiterempfehlen.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag liebe Vanessa. Zunächst vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich für eine Küche von ASMO entschieden haben. Es freut uns, dass wir Ihre Wunschküche individuell planen und realisieren durften. Danke auch für Ihr Verständnis und gleichzeitiges Lob. Wir sind stets sehr bemüht, immer eine Lösung zu finden, falls ein Mangel einmal auftreten sollte. Es ist uns wichtig, dass Sie als Kunde mit unseren Leistungen stets zufrieden sind.Ganz besonderen Dank, dass Sie unser Küchenstudio ASMO Neufahrn weiterempfehlen.Liebe Vanessa wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Falls Sie leckere Rezepte suchen, finden Sie eine Vielzahl in unserem Küchen-Bloghttps://www.asmo.de/asmo-news/blog/Mit besten EmpfehlungenIhr Team von ASMO Küchen
eddissson
eddissson
Wir können einige negative Kommentare hier nicht nachvollziehen. Wir waren in einigen großen Möbelhäusern. (se…, x…, bil…, We..,) keiner hat auch nur ansatzweise die Küche so bedarfsgerecht geplant wie hier bei Asmo. Fr. Westphal hat uns gut beraten und eine Küche nach unseren Wünschen zusammengestellt und nicht eine Küche nach ihren Wünschen angeboten wie in einigen Möbelhäusern der Fall. Wir haben das bekommen was wir uns vorgestellt haben ohne groß verhandeln zu müssen und diese mondpreise der großen Ketten zu drücken. Ich kann jedem nur ans Herz legen der keinen Bock auf „Massentourismus“ hat hier die erste Station zu wählen.Angebot, Material, Qualität und Ausstattung passt zum Preis und ist fair gestaltet.Nur zu empfehlen.
Antwort vom Eigentümer: Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserer Beratung und Planung waren. Eine individuelle Beratung, die genau Ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht, haben bei uns hohen Stellenwert. Besonders freut uns Ihre Weiterempfehlung. Dafür herzlichen Dank im Voraus. Sollten Sie noch weitere Wünsche oder Fragen haben - wir sind stets für Sie da.Mit besten GrüßenIhrASMO-Team aus Neufahrn
Lars M.
Lars M.
Top Abladestelle.....I ❤️ München
Katrin S.
Katrin S.
Gute Beratung und Kompetenz
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Frau Schulze,vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Küchenstudio. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Küchenberatung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bitte empfehlen Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiter. Vielen Dank.Herzliche Grüße aus NeufahrnIhr ASMO Küchen Team
Michael T.
Michael T.
Hatten ein Problem mit Küchenschränken, unsere Serviceanfrage wurde durch Herrn Turgut zügist sehr freundlich und kompetent bearbeitet.Obwohl die Küche bereits 12 Jahre alt ist, konnte das Problem mit der Mechanik kurzfristig gelöst werden. Dies hat uns eine Menge Geld gespart.
Antwort vom Eigentümer: Lieber Herr Trabold,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns hier Ihre Eindrücke mitzuteilen und unseren Service zu bewerten. Danke. Wir freuen uns, dass wir behilflich sein konnten und danken für Ihre Weiterempfehlung. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie weiterhin da. Ihnen alles Gute und viel Freude in Ihrer Küche.IhrASMO Küchen Team aus Neufahrn
Nikolas K.
Nikolas K.
Sehr gute Beratung durch Frau Westphal!
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Niko K. für Ihre tolle 5*-Bewertung und besonders für das Lob unserer geschätzten Fachberaterin Frau Westphal.Wir geben gerne Ihr Kompliment weiter.Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2022 und freuen uns wieder über Ihren Besuch.Herzliche GrüßeIhr ASMO-Team
D S.
D S.
Wir waren absolut zufrieden, von der Beratung bis zur Montage.Ich hatte ursprünglich keine großen Erwartungen an den Küchenkauf, weil ich leider ausschließlich schlimme Erfahrungen aus dem Bekannten- und Freundeskreis kannte, die in anderen Küchenstudios waren. In fast allen Fällen fehlten Teile oder waren defekt bei der Lieferung und so weiter und so fort.Wir waren bei ASMO Küchen wirklich sehr zufrieden. Die Beratung war sehr kompetent. Es wurden uns alle für uns relevanten Optionen aufgezeigt und erklärt, ohne etwas aufzuschwatzen. Unsere Fragen wurden fachkundig und verständlich beantwortet.Die Lieferung und Montage erfolgte wie terminiert und war tip top. Es hat alles sofort gepasst und war vollständig und ganz. Sämtliche Mitarbeiter - vom Berater bis zum Monteur - waren freundlich und jederzeit hilfsbereit. Wir haben ASMO deshalb inzwischen schon öfter weiterempfohlen und möchten es auch hier gerne nochmal tun.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag D.Schiller,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen, das Sie uns schenkten. Besonders freut uns, dass Sie mit unserer Beratung bis hin zur Montage mit allen unseren Mitarbeiter und deren Leistungen zufrieden waren. Wir geben gerne Ihr Kompliment an unser beteiligtes Team weiter. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer neuen Küche!Natürlich freut es uns auch, wenn Sie uns weiterhin empfehlen. Selbstverständlich bedanken wir uns mit wertvollen Prämien für Ihre Empfehlung: https://www.asmo.de/asmo-news/kunden-werben-kunden/Wir sind natürlich weiterhin gerne für Sie da. Falls Sie Fragen oder Wünsche haben - rufen Sie uns einfach an.Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören.Bis bald und liebe Grüßen aus NeufahrnIhr ASMO Team
ehsan B.
ehsan B.
Sehr kompetente Berater vor Ort mit gerechtfertigt Preisen in allen Kategorien.Alles vor Ort sogar aufgebaut vorzeigbar....kann ich nur empfehlen.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Herr Baghini,vielen Dank für Ihren Besuch hier in unserer Filiale. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem großem Küchenangebot sehr zufrieden waren.Unsere Kunden sind stets erstaunt über die Vielzahl unserer ausgestellten Küchen, wodurch wir in unseren Beratungsgesprächen viele praktische und individuellen Lösungen jedem Kunden und Interessenten vor Ort zeigen können.Herzlichen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.Empfehlen Sie uns auch gerne Ihren Freunden und Bekannten weiter und genießen Sie die Vorteile unserer Aktion Kunden-werben-Kunden.Lieber Herr Baghini, wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns hier begrüßen zu dürfen.Ihr ASMO Team
Hol G.
Hol G.
Tolle, individuelle Beratung und Rundumservice vom Aufmaß bis zum Einbau der Küche. Immer wieder gerne!
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Hol Ger,vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und wir Ihre Wünsche für Ihre neue Küche umsetzen durften. Wie Sie wissen, entscheiden ja bei der perfekten Küchenplanung oft Millimeter, denn Ihre Küche muss genau passen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Küche und freuen uns natürlich, wenn Sie Ihre Küche Freunden und Bekannten zeigen und uns auch weiterempfehlen. Kennen Sie schon unsere Aktion Kunden-werben-Kunden?Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahinmit den besten GrüßenIhr ASMO Team in Neufahrn
isabelle B.
isabelle B.
Mein Freund hat seine Küche hier bei asmo Küchen neufahrn gekauft, jederzeit wieder. Hr Miesl ist voll und ganz auf unsere wünsche eingegangen, ebenso auf unsere Gehaltsvorstellungen und wir lieben unsere Küche. Aufgrund von corona mussten wir leider etwas länger auf unsere gut beratene Küche warten, aber um so mehr haben wir jetzt sehr viel freude daran. Danke
Antwort vom Eigentümer: Liebe Frau Baldus,danke für die sehr gute Bewertung und viel Spaß in der neuen Küche!Natürlich freut es uns, wenn Sie Ihre Küche Freunden und Bekannten zeigen und uns weiterempfehlen. Selbstverständlich bedanken wir uns mit wertvollen Prämien für Ihre Empfehlung: https://www.asmo.de/asmo-news/kunden-werben-kunden/Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hörenBis bald und liebe Grüßen aus NeufahrnIhr ASMO Team
der T.
der T.
Super Küchen, nette und kompetente Beratung.
Antwort vom Eigentümer: Danke für die positive Rezension und viel Spaß in der neuen Küche!
Michael H.
Michael H.
Wir sind super zufrieden mit Asmo Neufahrn. In jeder Sitzung wurden wir sehr gut beraten, die Küche wurde genau nach unseren Vorstellungen konfiguriert und wir sind auch von der Preis/Leistung bisher sehr zufrieden. Trotz Berater-Wechsel (auf Grund von Umzug des Beraters) wurden wir weiterhin gut betreut. Liefertermin wurde eingehalten, Monteure waren auch sehr freundlich. Defekte Teile wurden mit etwas Wartezeit ausgetauscht. Selbst die Armatur, welche funktioniert, aber mit welcher wir nicht zufrieden sind, wird noch ausgetauscht. Wir können Asmo Neufahrn deshalb voll weiterempfehlen!
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Herr Michael H.vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und wir alle Ihre Wünsche für Ihre neue Küche umsetzen durften.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Küche. Natürlich freut es uns, wenn Sie Ihre Küche Freunden und Bekannten zeigen und uns weiterempfehlen. Selbstverständlich bedanken wir uns mit wertvollen Prämien für Ihre Empfehlung. Schauen Sie gleich mal rein unter: https://www.asmo.de/asmo-news/kunden-werben-kunden/Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören und verbleiben bis dahinmit den besten GrüßenIhr ASMO Team in Neufahrn
Stefan G.
Stefan G.
Ich wurde zum Thema Einbaugeräte sehr gut beraten. Es wurde sich ausreichend Zeit für mich genommen. Die Dame machte auf mich einen sehr kompetent Eindruck.
Antwort vom Eigentümer: Vielen Dank für die positive Bewertung!
TobiW
TobiW
Edit: ASMO hat geantwortet, Fehler können jedem passieren...Am Verkaufsoffenen Sonntag geschlossen. Nachdem im Internet ohne Öffnungszeit für den verkaufsoffenen Sonntag am 24.04.22 beworben wurde sind wir auf Verdacht um 10h hingefahren. An der Türe stand das von 11-16h offen wäre....Um 11.20h sind wir dann wieder gefahren nachdem nicht geöffnet wurde.Einem Unternehmen, dass es leider nicht schafft seinen Laden zum Verkaufen wie angekündigt aufzusperren werde ich mein Geld für eine Küche nicht anvertrauen...
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag ToibeW.Unsere Mitarbeiterin hatte sich leider verspätet. Das ist sehr ärgerlich für Sie und für uns! Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bei einer weiteren, wartenden Kundin hatten wir die Möglichkeit uns persönlich bei ihr dafür zu entschuldigen.Liebe(r) ToibeW wir bedauern, den von Ihnen gewonnenen Eindruck, sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem wieder einmal in unserem Küchenstudio besuchen.Herzliche GrüßeIhr ASMO Küchen Team Neufahrn
Siegmar L.
Siegmar L.
Top guter Service 👍
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Herr Link.herzlichen Dank für Ihr tolles Lob und für Ihre Mühe uns Ihre Erfahrungen mit ASMO Küchen hier mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Wir sind weiter gerne für Sie da, falls Sie Fragen oder Wünsche haben.Mit besten Grüßen aus NeufahrnIhr ASMO Küchen Team
Joerg R.
Joerg R.
Gute Auswahl, Beratung....
Antwort vom Eigentümer: Grüß Gott Joerg,danke für Ihren Besuch in unserer Filiale und Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere große Küchenausstellung mit den vielfältigen Küchenmodellen sowie unsere fachmännische Beratung loben. Wir würden uns freuen Sie auch in unserem Kundenkreis begrüßen zu dürfen. Falls noch Fragen und Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne immer zur Verfügung und nehmen uns auch viel Zeit, für alle Ihre Detailfragen. Schauen Sie einfach mal wieder vorbei oder vereinbaren Sie gleich einen Termin bei einem unseren Fachberatern. Bis bald...Herzliche Grüße aus NeufahrnIhr ASMO Küchen Team
Martin G.
Martin G.
Leider kann ich ASMO, zumindest diese Filiale, nicht weiterempfehlen. Ich selbst habe bereits zwei Küchen gekauft.Beratung: Prinzipiell ist die Beratung gut. Beide Küchen wurden meinen Wünschen entsprechend konzipiert. Die Beraterin, Frau W. hat hierbei stets versucht eine optimale Lösung zu finden. Bei Elektrogeräten wurden mir, insbesondere auf Nachfrage nach Geräten mit guter Preis/Leistung, die Geräte von Privileg ans Herz gelegt. Leider wurde in diesem Zuge jedoch nicht auf die teils doch minderwertigere Qualität hingewiesen (siehe unten).Lieferung/Aufbau: Lieferung erfolgt durch ASMO, Aufbau typischerweise durch Drittfirmen. Bei der ersten Küche war der Aufbau nicht zufriedenstellend. Die Planung konnte in der Praxis nicht ohne Sonderanpassungen umgesetzt werden. Es wurden nicht ausreichend Verlängerungskabel geliefert, weshalb ich für den Einbau eigene zur Verfügung stellen musste. Es wurden Fehler gemacht (Licht nicht installiert) und dann gefragt, ob ich diese Lösung ohne Licht akzeptiere - nein, natürlich nicht. Mürrisch hat der Handwerker dann wieder Teile abgebaut um das Licht zu installieren. Steckdosen wurden nicht fertiggestellt (s. Bild). Auf Nachfrage bei Frau W. wie ich nun zu einer fertigen Küche mit funktionierenden Steckdosen komme wurde ich aufgefordert in den Baumarkt zu fahren und diese selbst zu installieren (was ich dann tatsächlich gemacht habe). Bei der zweiten Küche lief der Aufbau besser.Service: Bei beiden Küchen hatte ich mehrere Service Themen. Bei der ersten Küche das oben genannte Problem mit den Steckdosen. Wie damit umgegangen wurde habe ich bereits geschildert. Bei einer Küche im 5-stelligen Euro Bereich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Bei der zweiten Küche habe ich nach Einbau die installierten Elektrogeräte kritisiert - der Ofen war zu laut (Gebläse hat schon bei niedrigen Temperaturen unangenehm Laut geblasen), der Herd hatte eine ungleichmäßige Wärmeverteilung sowie unzureichende Belüftung (der Griff einer darunterliegenden Schublade wurde sehr sehr heiß) und der Geschirrspüler hat nicht ordentlich gespült. Ich habe mit dem Filialleiter (Herr M.) einen Austausch aller Geräte vereinbart. Backofen und Herd konnten nach einigen Monaten dann getauscht werden, die Spülmaschine habe ich aufgrund nicht absehbarer Lieferzeiten letztendlich behalten. Gegen Aufpreis wurden dann andere, qualitativ hochwertigere Markengeräte, verbaut. Weitere Mängel wie bspw. schiefe/beschädigte Fronten, beschädigte Arbeitsplatte und undichtes Ablaufrohr der Spüle wurden entsprechend behoben.Kommunikation: Das Verhalten der Beraterin und des Filialleiters war leider an vielen Stellen unprofessionell. Der Umgang mit Problemen sowie die Betreuung nach Einbau der Küche waren nicht akzeptabel. Bei der ersten Küche ist hier insbesondere die nicht erfolgte Fertigstellung der Küche und die damit verbundene Aufforderung bzgl. Baumarkt zu nennen. Bei der zweiten Küche war die Kommunikation im Zuge der Service Themen (siehe oben) mit dem Filialleiter katastrophal - auf Emails oder Anrufe wurde wiederholt nicht reagiert. Versprechen wie "Ich gebe Ihnen morgen Bescheid", “Ich rufe Sie zurück”, "Nächste Woche kann ich Ihnen mehr sagen" wurden unzählige Male gebrochen. Ich bin teils als letztes mir mögliches Mittel persönlich in die Filiale gefahren damit sich mit mir beschäftigt wird - nachdem Mails und Anrufe über Wochen ignoriert oder mit Ausreden abgetan wurden. Weiterhin wurde mir unterstellt dass ich die Rate für die Lieferung und den Aufbau der Küche nicht gezahlt hätte. Hier wurde von Seiten des Monteurs ein Fehler in der Dokumentation gemacht (ein Kreuz wurde nicht gesetzt, was ich im Zuge des "bitte unterschreiben Sie hier und hier" nicht bemerkt hatte). Ich als Kunde musste mich in mehreren Schleifen rechtfertigen.Wie man an den Rezensionen sieht, scheint es bei mir kein Einzelfall gewesen zu sein.
Antwort vom Eigentümer: Guten Tag Herr Gernegroß,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Bitte glauben Sie uns, dass es nicht in unserem Sinne war, dass bei Ihrer Montage einer Ihrer beiden Küchen zu Unannehmlichkeiten kam. Wir möchten dies nicht schönreden und entschuldigen uns bei Ihnen dafür ausdrücklich. Unsere daraus gewonnenen Erfahrungen werden wir bei zukünftigen Beratungen und Montagen mit einfließen lassen.Lieber Herr Gernegroß, gerne möchten wir mit Ihnen nochmals persönlich sprechen, damit wir Sie als zufriedenen Kunde wiedergewinnen. Wir danken Ihnen für Ihr Entgegenkommen und Ihre Geduld und freuen uns sehr über Ihren Anruf.Mit herzlichen GrüßenIhr R. M.Filialleiter ASMO Küchen
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Ingolstadt
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85053 Ingolstadt

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Neufahrn
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neufahrn@asmo.de

Raubling
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83064 Raubling

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raubling@asmo.de

 

Unterhaching
Grünwalderweg 23
82008 Unterhaching

089.612906-0
unterhaching@asmo.de

Öffnungszeiten: Mo – Fr 09:00 – 18:00 Uhr, Sa 09:00 – 16:00 Uhr

Gern bieten wir Ihnen Beratungs- und Planungstermine in unseren Filialen oder vor Ort bei Ihnen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Dafür stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen täglich bis 20 Uhr nach Absprache zur Verfügung. Vereinbaren Sie einfach hier einen Wunschtermin in einer Filiale oder bei Ihnen zu Hause.